8次购买机票

　　去年2月，李延应女友孙玲的要求，先后两次使用孙玲的携程会员卡和自己的信用卡为女友预订了两张电子机票，并替女友归还了会员卡内的欠款。不久，两人的恋情无果而终。孰料，两个月后令李延意想不到的事情发生了，他被告知自去年2月27日至3月12日，孙玲共有8次在携程网上订购过电子机票，乘机人分别是孙玲和案外人钱先生，这8次购票均使用李延的信用卡付款交易。同年4月17日，李延向银行方面提出异议，并拒付上述款项。9月20日，银行从华程公司账户扣除这8笔款项。嗣后，携程公司和华程公司多次与李延和孙玲协调，可始终未果。

不愿替人埋单

　　两家公司便一纸诉状将两人告上法庭，要求支付所欠机票款共7730元。原告诉称，去年2月27日至3月12日，孙玲先后通过来电或网上预订购买8张电子机票，并使用李延的信用卡支付了上述费用。两家公司在接受预订后履行出票义务，乘机人亦正常使用了机票。后因李延向银行提出拒付上述款项，经多次协调未果，遂起诉至法院，要求李延和孙玲向两原告支付所欠机票款共7730元。审理中，因无法提供孙玲确切的身份情况，携程公司、华程公司撤销对孙玲的起诉。

　　李延则辩称，机票预订人与实际乘机人均不是他本人，孙玲擅自使用他人的信用卡订购机票的行为，是对他人财产的无权处分。故原告的诉请没有事实依据，李延不同意原告的诉讼请求。

持卡人有责任

　　法院经审理查明，孙玲系携程公司会员，她通过在网上订票时向携程公司提供了乘机人的身份证号码，并选择付款方式为持卡人为李延的信用卡支付票款，也提供了该信用卡的卡号、密码等信息。携程公司遂委托华程公司出票，并由华程公司通知银行扣款，扣款成功后登机人正常使用了该机票。法院认为，李延作为信用卡持有人有妥善保管信用卡及卡内信息的义务，现李延未提供证据证明孙玲是通过非法手段获得他的相关信息，故李延辩称孙玲无权处分行为法院不予采信。原告携程公司和华程公司已尽到相关的注意义务并履行了预订及出票义务，故李延应承担付款义务。

    CCTV.com消息：民航方面。中国民用航空总局要求，因机场关闭原因，旅客要求该签其它航班，各航空公司应无条件为旅客改签。记者也从北京一些机票代理点了解到，如果是天气原因航班取消，旅客还可以无条件退票。

　　记者从北京的部分机票代理网点了解到，和以前改签或是退票不同，现在天气原因造成的航班延期或是取消，旅客都可以改签任意一家航空公司的任意航线的航班。就是说，如果旅客预定的是国航的飞机，现在也可以改签到南航或是东航的其它航班。而且退票的话，也不收任何手续费。

　　机票代理网点工作人员宋磊说：“我们现在都在主动联系旅客，会通知他们飞机改签或是有变化，他们要退票，以前都是有。”

　　目前，受大雪影响的地区，航班还出现了预定的高峰，像北京飞武汉等航线的机票已经预定一空。中国民用航空总局的最新信息显示，目前湖南永州，湖北宜昌、恩施、江西安庆、贵州贵阳机场目前已经陆续开放，今（31）日白天，重庆、贵阳、南昌机场仍受冻雨影响，在不同时段关闭。江西九江机场则处于关闭状态。

　　了解各地机场航班信息，请随时关注飞友网全国民航雪情通报

　　受寒冷雨雪天气袭击，从14日至今，数架在长沙黄花国际机场过夜的航班飞机遭遇冰冻，极大地影响到了机场航班的正常运行。

　　中国民用航空总局对此高度重视，迅速在全国其它机场协调调度除冰设备。但由于目前全国大部分地方普遍遭遇雨雪天气，机场之间很难协调出多余的设备。通过中国民用航空总局协调，最终促成长沙黄花国际机场与威海一家特种设备厂家签订租借一台除冰车的协议。据介绍，如途中行驶顺利，除冰车将在4天内到达长沙黄花国际机场。

　　目前黄花国际机场共有2台除冰车作业，其中1台是16日从张家界机场紧急调用的。22日，机场已为30余架飞机除冰。

　　截至22日15时，长沙黄花国际机场已保障46个进出港航班顺利起降，另有11个航班延误。

厦门航空班机延误21小时　35名乘客拒下飞机

     昨（14日）晚6点15分，已经延误长达21小时的厦门航空公司（以下简称“厦航”）一航班终于抵达厦门高崎国际机场。由于厦航只答应给每位乘客赔偿200元精神损失费，为此，飞机上的35名乘客拒绝下机。

“侮辱性的赔偿”

　　“这根本就是侮辱性的赔偿！小孩都已经饿哭了，机场也不管，只答应给我们每人赔偿200元精神损失费。”前去泉州做生意的意大利人科里对机场的这种做法感到很不可思议。“我感觉我们就像被人玩杂耍一样，航班延误了20多个小时，随口说说赔偿200元就要打发我们走人。”乘坐该航班的曹姓旅客说，“厦航值班经理只肯答应给每位乘客200元精神损失费，而且如果今晚由机场安排住旅馆的话，这200元还不能领。”

　　一位乘客还告诉记者：“国际上通行做法是：延误4小时以上安排餐食、住宿；延误5小时以上赔偿票价的50%；延误10小时以上按照票款全价赔偿。”

记者“轻松”登机

　　两名记者昨天晚上9点赶到机场时，5名乘客从机舱里走到机场出口处与记者“接头”，记者随后跟从乘客很快进入了飞机机舱内，而此过程中，记者竟没有接受任何安保检查和身份核实。

　　进入机舱内，35名乘客的情绪已经是愤慨难抑。负责协调的厦航值班经理陈某正在与乘客沟通。陈经理对记者表示，按照中国民用航空总局的相关规定，因为天气原因导致航班延误，航空公司没有赔偿乘客的义务。

数次延班　旅馆挨冻

　　记者随后了解到，13日傍晚6点，35名乘客到长沙黄花国际机场等候乘坐晚上8点45分的飞机返回厦门。晚上8点左右，乘客们突然接到了航班延误通知：由于天气原因，长沙机场跑道结冰较厚，航班延误至14日凌晨2点。

　　35名旅客随后被接送到机场附近一旅馆短暂休息，但不久又接到了航班延误的通知：该航班将延误到14日上午8点。由于长沙当日气温降至零下七八度，宾馆被子单薄，乘客多次要求旅馆方面提供暖气，未果。就这样，35名乘客在冰冷中熬过了一个漫漫长夜。

　　14日清晨，35名乘客再度接到航班延误的通知，气愤难抑的乘客多次与机场航班方面交涉仍未果。乘客们告诉记者：“我们本来可以早点回厦门的，当时一名厦航驻长沙的张姓工作人员向我们透露说，在13日深夜，一架从太原飞至长沙转机的飞机竟然空着50多个座位飞回了厦门。”

　　截至今天零点左右，记者致电给机舱内的一名曹姓旅客得知：目前仍有近30名乘客拒绝下机。记者将继续跟踪报道。

    电子机票正受到有关部门大力推广，然而，其“看不见摸不着”的特性也惹出意想不到的麻烦。昨（13）日从上海市边检部门获悉，随着岁末年初出国游出现高潮，一些跨国旅游的乘客在机场转机办理出入境手续时，因为电子机票无法显示具体行程信息，导致办理手续频频受阻，险些耽误了全部行程。

　　上月，来自英国的克瑞丝小姐，打算从上海浦东国际机场转机去日本，然而由于拿不出相关机票证明，差点被浦东边检站阻止入境。原来，克瑞丝小姐在网上订购了电子机票，原本行程是乘坐英国航空公司航班抵达浦东国际机场，然后再转乘当日的飞机前往东京，按照我国法律规定，边检机关为外籍旅客办理过境手续的凭证为旅客本人的有效出入境证件、过境前往第三国（地区）的联程机票，但是当民警为其办理过境手续的时候，却发现由于克瑞丝小姐使用的是电子机票，所有的行程信息都在其个人邮箱中，由于出行匆忙，并未把订票情况打印出来，所以无法为其办理过境手续。为了不影响她的会议，浦东边检机关联系航空公司，由航空公司提供相关信息才最终确认了克瑞丝小姐到日本的行程，并以最快的速度安排她到“紧急救助通道”办理了过境手续，使她在最后一刻登上了前往东京的航班。

　　据浦东边检介绍，自从去年开始推广电子机票以来，在浦东国际机场已经发生了好几起类似的事件，对旅客的行程都造成了一定的影响。

　　为防止类似事件再次上演，边检民警提醒，需要在上海转机过境前往第三国（地区）的旅客，在享受网上订购电子机票方便快捷的同时，还应多留一个心眼，事先将自己的机票订购信息打印出来，以免给出行造成不必要的麻烦。

     两岸春节包机航班售票火爆，截止昨（10）日下午，春节包机正向航班（即节前从祖国大陆回台湾过年，节后返回大陆的航班，飞往台北和高雄）已全部订满，反向航班只剩余少量票。记者昨从厦门航空公司获悉，从去年12月13日春节包机接受订票起。

　　今年两岸春节包机厦门航点，厦门航空执行厦门往返台北和高雄共6个航班，台湾立荣航空执飞节前和节后往返厦门——高雄共2个航班，机票价与去年等同。执飞春节前为2月4日，春节后为2月13日。

　　据悉，今年两岸春节包机航班相对集中在节前2月2日至6日和节后2月11日至15日，航点仍为北京、上海、广州、厦门和台北、高雄六城市，是第五次实施两岸春节包机。两岸共有12家航空公司总计安排93个往返航班（比去年少3个往返航班）。

    2007年11月份，春秋航空公司为回应旅客霸机行为首次设立了旅客“黑名单”制度，此举在民航业内以及旅客间引起强烈反响，围绕是否该设立黑名单、是否侵犯旅客的权益的争论也十分激烈！

　　民航资源网为此在业内的民航资源网和面向旅客的飞友网分别对进行了“您是否支持民航设立旅客黑名单制度？”网友调查，调查结果显示：民航业内支持建立黑名单制度的占84.87%，反对有12.16%；而在旅客方面支持设立黑名单制度的占72.83%，反对的占22.97%。

海航1月南京招空乘　200名少男少女有望圆梦

     2008年1月12日至13日，海南航空将在南京市人才服务中心（南京市北京东路63号南京人才大厦）举行大型空中乘务员招聘会，届时将有200名少男少女有机会圆梦蓝天。

　　一直以来，空中乘务员以甜美的微笑和温馨的服务给人们留下了美好的印象。身着华丽的制服，以优雅的姿态，在万米高空的客舱中为旅客服务，是很多少男少女的梦想。

　　据了解，此次招聘范围面向全国，要求应聘人员具有大专（含）以上学历，身体健康、相貌端庄，1983年1月1日以后出生，男性身高在1.73-1.85米（含）之间，女性身高在1.63-1.72米（含）之间。有外语特长者，如英语TEM-4/CET-6以上，或精通韩、日、俄语等外语，将优先聘用。一经录取，海南航空将提供优厚的薪资待遇和全套的保险福利，并安排在北京、海口、广州、西安、太原等地工作。

　　海南航空保持14年良好的安全纪录,运输旅客超过6000万人次，8次获得“旅客话民航”用户满意优质奖，多次夺取中国民航安全生“金鹰杯”、“金鹏杯”；在业界和旅客中创造了良好口碑。为满足公司迅速发展的需要，海南航空特在南京举办此次招乘活动。应聘者可登陆海南航空官方网站（http://www.hnair.com），或致电海南航空0898-66739671咨询。

     虽然距离春节还有一个月的时间，但元旦过后，春运机票预订火爆，导致春节期间机票一路飙升。

　　从2月1日起，北京出港机票全面飙升，尤其是成都、重庆、武汉、长沙、南昌、合肥、郑州、哈尔滨、长春这几条航线，票价平均折扣由原来的4至5折普遍上涨至8、9折甚至全价，尤其是目前预订2月1日至2月5日的机票，均为全价，只有2月6日农历除夕才出现折扣票。

　　专家提醒，由于明年“五一”黄金周的取消，刺激了不少乘客改至春节出行，庞大的返乡人数和激增的出游人数都给春运加压不小。预计今年订票最佳时期是1月初到1月中旬，返乡乘客一定要提前预订才能保证有票，而准备出游的乘客可以错峰出游，比如大年初一初二的时候，不少航空公司都有特价机票出现，那时出行更加实惠。

国际航协IATA预计08年国际航空业将出现低迷

      国际航空运输协会（以下简称“IATA”）最新发布的财务预测显示，受高油价和信贷市场紧缩影响，2008年全球航空运输行业将出现低迷，利润将从2007年的56亿美元降低到50亿美元。

　　据介绍，IATA对2007年全年整个航空业盈利的预测为56亿美元。高油价被强劲的运输增长（客运量增长5.9%）、以及更为强劲的营业收入增长（8.4%）所抵销。IATA理事长兼首席执行官比西尼亚尼（Giovanni　Bisignani）先生表示：“2007年是2000年以来航空业的首次盈利，但自2001年以来，非燃料单位成本降低16%，劳动生产率提高了64%，销售和营销单位成本降低了25%，而利润率只有1.1%，利润总额还是小数目。”

　　对此，IATA对2008年利润总额的预测从原来的78亿美元降低到现在的50亿美元。燃油价格的大幅上涨预计让整个行业的燃油成本增加140亿美元，总计达到1490亿美元（按照平均油价每桶78美元计算）。信贷紧缩危机影响扩大，预计将营业收入增幅将降低到4.7%，运输量增幅将降低到4.0%。与此同时，行业运能的扩张将在2008年提速，飞机交付数量提高到1281架。

　　比西尼亚尼先生表示：“2008年的挑战更为艰巨。良好的经济环境和增效举措减小了高油价的影响，改善了利润率。但是由于信贷市场紧缩，业界还有1900亿美元的债务，因此可能遭遇低迷，且只有极少的现金来缓冲下滑。”